SO-STARE NEL CONFLITTO?: L’ARTE DI NEGOZIARE ALL’INTERNO DEL TEAM ODONTOIATRICO
Data: Lunedì 7 Marzo dalle 19:00 alle 22:00
Modalità: WEBINAR* durata 5 ore
Relatori: Dott. Massimiliano Ferrari, Sig.ra Debora Dolce
Il Webinar affronterà i seguenti argomenti:
– tecniche di comunicazione: ascolto attivo e domande giuste!
– tecnica di negoziazione: spostare le parti dalle posizioni agli interessi – adottare l’ottica win win
– tecnica di mediazione : come diventare un buon mediatore: logica del saper stare nel conflitto
La lezione terminerà con una parte pratica di simulazione dei conflitti tipici del team odontoiatrico!
Relatori
Dott.Massimiliano Ferrari : Dal 2012 è mediatore civile presso CCIAA Lecco Como e Sondrio. Autore di libri sulla mediazione e esperto di mediazione in azienda in ambito di conflitto tra soci e passaggio generazionale. Formatore teorico pratico abilitato per le scuole nelle mediazioni tra pari.
Co-ideatore del primo gioco in scatola sulla gestione del conflitto, ideale per team building.
Sig.ra Debora Dolce : Aso da circa 15 anni, ha sviluppato le sue competenze sia all’interno dello studio privato mono professionale che di una grande clinica privata. Appassionata di formazione, nell’ultimo anno ha trasformato questa passione in attività lavorativa, dedicandosi a corsi di formazione per ASO.
Per informazioni:
Mail: aso@conedia.it
Tel: 0125.1960426
Cell: 3462449653