Incontro 1 – 28 Ottobre 2023

So-Stare nel conflitto: l’arte di negoziare all’interno del team odontoiatrico

Data: Sabato 28 Ottobre dalle 08:30 alle 13:30
Modalità: WEBINAR* durata 5 ore
Relatori: Dott. Ferrari Massimiliano

IL WEBINAR AFFRONTERA’ I SEGUENTI ARGOMENTI:
-tecniche di comunicazione: ascolto attivo e domande giuste!

• tecnica di negoziazione: spostare le parti dalle posizioni agli interessi – adottare l’ottica win win
• tecnica di mediazione : come diventare un buon mediatore: logica del saper stare nel conflitto
  La lezione terminerà con una parte pratica di simulazione dei conflitti tipici del team odontoiatrico!

Relatore

Dott. Ferrari Massimiliano

Dal 2012 è mediatore civile presso CCIAA Lecco Como e Sondrio. Autore di libri sulla mediazione e esperto di mediazione in azienda in ambito di conflitto tra soci e passaggio generazionale. Formatore teorico pratico abilitato per le scuole nelle mediazioni tra pari.
Co-ideatore del primo gioco in scatola sulla gestione del conflitto, ideale per team building.

ISCRIVITI

Per informazioni:
Mail: aso@conedia.it
Tel: 0125.1960426
Cell: 3462449653